TWI op Jaarcongres Kwaliteit in Bedrijf

Op 10 oktober organiseerde Kwaliteit in Bedrijf hun jaarcongres, getiteld "Focus door Eenvoud". Wij waren aanwezig met een informatiestand en verzorgden een workshop TWI Job Relations en een workshop Job Instruction. Lees hier ons verslag.

Nieuws

  • ELEC 2017: veel geleerd en we mochten zelf ook nog bijdragen in de vorm van een workshop en een presentatie.

    arrow
  • Op 19 oktober was TWI een van de thema's op het Lidz (Lean in de zorg) jaarcongres, dat gehouden werd in het LUMC in Leiden. Lees hier meer.

    arrow
  • Carla Latijnhouwers en Gerard Berendsen hebben hun certificaat Mastertrainer JI behaald. Dat betekent dat we voortaan het Job Instruction Train-the-trainer programma kunnen aanbieden in het Nederlands, Duits en Engels.

    arrow
  • Standaardisatie bij AWL

    De afgelopen jaren maakte AWL-Techniek veel werk van standaardisatie met methoden zoals 5S en Training Within Industry. Hierdoor werden de processen op afdelingsniveau meer Lean en meer robuust. Straks neemt de standaardisatie nog verder toe. AWL-Techniek, dat lasmachines op maat maakt, wil namelijk modulairder gaan werken.
    Lees hier het verhaal van AWL.

    arrow

Job Relations

Supervisors behalen resultaten via hun medewerkers. Daarom is het belangrijk dat werkrelaties goed zijn en dat medewerkers als individu behandeld worden. De Job Relations methode gaat uit van leidinggeven met respect voor medewerkers. Hierbij worden de fundamenten van goede werkrelaties benadrukt:

  • Laat elke medewerker weten hoe hij of zij werkt.
  • Geef erkenning voor goed werk.
  • Vertel mensen vooraf over veranderingen die hen raken.
  • Maak maximaal gebruik van ieders talenten en vaardigheden.

 
TWI Job Relations wordt door organisaties in verschillende branches ingezet, vanwege onder andere:

  • De werksfeer zodanig verbeteren dat daardoor bedrijfsresultaten verbeteren.
  • Het vergroten van het commitment van medewerkers.
  • Voorkomen van problemen door goede werkrelaties.


In de 10 uurs JR training leert u de fundamenten van goede werkrelaties. U leert hoe u goede situaties beoordeelt en zo goede relaties met medewerkers ontwikkelt en onderhoudt. Ook leert u hoe probleemsituaties te herkennen, en zodanig op te lossen dat die problemen voorkomen worden. Door het uitwisselen van ervaringen en het oefenen van de methode, oefenen supervisors met het maken van de juiste keuze om actie te ondernemen en op te volgen. Dit heeft als doel hun relatie met de medewerkers te versterken.

In de methode staat het begrijpen van de situatie centraal en leren supervisors de juiste actie te ondernemen.

Centraal staan:

  • Het stellen van doelen en opvolgen van de actie;
  • Het verzamelen van feiten vanuit de verschillende gezichtspunten
  • Het bedenken van meerdere oplossingen, om deze later aan de hand van bepaalde criteria te evalueren


Na de training wordt door middel van oefenen in de praktijk de methode in de organisatie geborgd. Naast supervisors worden
ook andere leidinggevenden in de toepassing van JR betrokken, zodat zij de supervisors kunnen coachen bij het ontwikkelen van deze vaardigheid.

Ervaringen met Job Relations uit de praktijk:

“Als JR op de goede manier wordt toegepast, helpt dit supervisors om zich structureel goed voor te bereiden op een gesprek. Een gesprek dat makkelijker aangegaan kan worden, omdat het inhoudelijk goed is voorbereid en vooraf is bekeken welke acties het beste uitgezet kunnen worden.”

“De vier stappen voor het aanpakken van een probleem zorgen ervoor dat je niets vergeet tijdens het maken van een plan van aanpak. Door problemen te bespreken met meerdere mensen, komen er kijkrichtingen naar voren waar je zelf niet aan had gedacht.”

“Waar de JR training heel veel aan heeft bijgedragen is de structuur met betrekking tot het bepalen wat en wanneer er iets gedaan moet worden. Door de zaken nu te benaderen zoals tijdens de training, is het een stuk helderder en makkelijker geworden om een plan van aanpak te maken.”

 
  • Friesland Campina
  • Elisabeth TweeSteden Ziekenhuis
  • Geberit
  • AWL
  • Kirson
  • TOSEC
  • RKT
  • LUMC
  • RIME
  • VMI
  • Grundfos
  • AFB International
  • Coulisse
  • Philips
  • AstraZeneca
  • Sandvik