Probleemsituaties

Kwaliteitsafwijkingen

Een van de redenen dat bedrijven ons benaderen is dat zij te kampen hebben met kwaliteitsafwijkingen. Als de kwaliteit varieert resulteert dat in interne en/of externe klantklachten en bedrijven zijn veel tijd kwijt met rework en het oplossen van de kwaliteitsissues. Dit kost onnodig veel geld.

Vaak zijn kwaliteitsafwijkingen te herleiden naar fouten door menselijk handelen als gevolg van verschillende werkwijzen. Door het standaardiseren van taken naar een overeengekomen best practice en deze vervolgens met behulp van de 4 stappen van Job Instruction trainen aan alle medewerkers zal het aantal kwaliteitsafwijkingen flink afnemen.